探偵事務所や興信所選びの失敗談
HOME ＞ 興信所選びの失敗談
興信所選びの失敗談
何を基準に興信所を選びますか？
「料金の安さ？」「ホームページの雰囲気？」「聞いたことのある会社名だから？」「テレビに出てたから？」など、人それぞれだと思います。
調査を依頼して「失敗したな…」と思うケースとしては
- 自分の思うような調査結果が出なかった
- 最初の説明よりも費用が高額になった
- 調査が失敗したのに料金は請求された
- 費用を払ったのに調査してもらえなかった
- 撮影の出来がいまいちだった
- 対応が良かったのは最初だけ
などが代表的な失敗談です。
失敗と感じるのは「費用」と「調査結果」の２つです
探偵事務所や興信所の届出数は、大阪だけ見ると数百件にものぼり、その中から自分に合う興信所を探すのは至難の業だと思います。
そして、多くのお客さんが一軒目に訪れた興信所で契約してしまう事が少なくありません。
一つアドバイスできるとすれば、1社で決めず数社の興信所で話を聞いてみることです。
ここでは、少しでも依頼を検討されている方のお役に立てるよう興信所の選び方についてご説明致します。
興信所の選び方
探偵業の届出を行なっているか？
ご存じでない方も多いと思いますが、平成１７年より「探偵業の業務を適正化に関する法律」という法律が施行されました。
この法律は「消費者保護」のもと、契約方法や解約についてなど、以前から探偵興信所でトラブルが多かった項目について細かく規定されています。
探偵業を営む者は、まず最寄りの国家公安委員会（警察署）に届出を行う必要があり、「探偵業届出証明書」というものが交付されます。
勘違いしないで頂きたいのですが、この証明書が交付されたからといって「優良」であったり、「調査力が優れている」という訳でもありません。
過去に「探偵業法違反」や「５年以内に禁固以上の刑に処せられた」などを除き、誰でも交付されるものです。
ですが、自分が依頼しようとしている探偵興信所が無届業者では、万が一トラブルになった場合不安でありませんか？
また、大阪府に限って言えば、大阪府知事にも探偵業の届出を済ませて置く必要があります。
もちろん、この大阪府への届出も公安委員会同様に、「優良業者」や「大阪府知事が認めた探偵」という訳ではなく、大阪府の条例で届出が義務付けられているからなのです。
その興信所、存在していますか？
昔よくあったのが、架空の住所、架空の代表者で営業し、お客様からお金を受け取った後、調査もせずに姿をくらますような業者です。
騙された事に気付いたお客様が、その業者の所在地に出向いてみると、そこは月極駐車場だった…というお話です。
さすがに現在では、そのような業者は少ないようですが、会社概要を見ても所在地の住所を途中までしか明記していなかったり、代表者の名前と明記していないような業者が目につきます。
誰だって「事務所に来てほしくないのかな？」「代表者は自分で責任を取りたくないのかな？」と思ってしまいますよね？？
ホームページに料金表を載せているか？
ホームページや広告などで、調査費用について記載している所とそうでない所がございます。
確かに「依頼する調査内容」「対象者の動き」等で調査費用が変動する事も否定はしませんが、お電話で少しお話を聞けば、だいたいのお見積もりを作成する事は可能です。
それをホームページに調査費用の記載が無かったり、電話で見積もりを依頼しても「お会いしてからでないと詳細なお見積もりは出せません」と早く会おうとするような業者は注意が必要です。
なぜ、すぐに会おうとするのか？
答えは簡単です。
会いさえすれば、「バリバリの営業スタッフ」が何とかして調査の契約を取る自信があるからです。
「興信所に調査依頼する…」そんな非日常的な状況で、冷静な判断がしづらくなり、興信所の言われるがままの内容で契約してしまう事も少なくありません。
契約書について
もし興信所に依頼を決意した場合、なぜ調査費用がその額になるのか試しに聞いてみて下さい。
あまり知られていない業種故か、過剰な調査体制で契約させられている方が結構いらっしゃいます。
興信所の立場に立てば、１つの調査に対して多くの調査員の配備すれば、それだけ興信所の売り上げも上がります。
「皆さんこれぐらいの体制で調査されてますよ」「調査員は４名居れば安心です」など、何が普通なのか分からない方が興信所に言われるがまま契約してしまうようです。
素行調査を例に取ってみれば、特に警戒心も無く、普通の会社員の方を尾行するのであれば、当社の調査員であれば２名居れば十分です。
また、「何をすればいくら掛かる」「契約時間を超えれば、延長料金がいくら掛かるのか」というような、依頼する調査の内容を超えて調査を依頼をする場合には、あらかじめ聞いておくと安心です。
酷い所は、安い金額で契約しておいて、「調査報告書は別料金で１０万円」というような興信所もありますので、ご契約時にご確認される事をお勧めいたします。
ランキングサイト、口コミサイトは信用できるのか？
他の業種では、色々なランキングや口コミサイトが立ち上がっていますよね？
もちろん、探偵興信所の世界でもランキングサイトはございます。
飲食店の口コミでは、某サイトの「ユーザーが自由に投稿できることを悪用した業者によるクチコミを装った評価が行われてた」事が問題になりました。
探偵興信所のランキングサイトでも、一部の興信所だけを集めて、なぜかいつも同じ興信所が１位という不自然なサイトも見受けられます。
口コミサイトも同様に、五つ星ばかり付いて、絶賛するようなコメントばかり並んでいると、何となく不自然に思えませんか？
中には、お客様が自ら口コミを書いているコメントも見受けられますが…
結局、探偵事務所や興信所はどうやって選べばいいのか？
どんな業種にも言えることかもしれませんが、「テレビに出ている」や「ネットの口コミ評価が高い」探偵事務所や興信所であっても、あなたが相談に出向いた時には「良い業者」とは思えない業者もあるかもしれません。
反対に「名前の聞いたこともない業者」が実に親身になって相談をきいてくれるかもしれません。
所詮は、興信所選びも「人と人の信頼関係」がものを言うと思います。
失敗しない為には、面倒くさがらず、色々な興信所にご相談する事をお勧めいたします。
「行ったら強引に契約させられそうだ…」
そういった方は、印鑑もお金も持たずに興信所に出向けば、命まで取られる事はありません。
また、不安に思った事は遠慮せず、その都度応対したスタッフに聞く事です。
「うちに任せておけば大丈夫！ 安心してください！！ 」というような言葉で片づける事無く、どんな質問に答えてくれる興信所が良いという事は言うまでもありませんね？
お電話いただければ、その不安や疑問にお答えいたします
もちろん、すぐにご面談の日取りや来社予約を決めていただく必要はありません。
お電話でのお見積りにも承ります。